Настоящите Общи условия представляват правно споразумение със задължителна, обвързваща сила между е-магазин „Пчелно стопанство Панов“ (магазин) и потребителите (Вие) във връзка с услугите, предлагани от beefarmpanov.eu. С разглеждането на страниците, натискането на обектите или връзките, разположени на страниците на beefarmpanov.eu, Вие се съгласявате, приемате и се задължавате да спазвате тези Условия за обслужване.
Поръчка
Всяка поръчка на продукт е свързана със задължение за плащане по избран от Вас начин на плащане. Поръчки приемаме 24 часа в денонощието, също и в почивните дни и в дните на официалните празници. В процеса на поръчка, имате възможност да видите продуктите, които купувате и техните цени, Вашите имена, e-mail, телефон, адрес, пощенски код, начинa на доставка и начина на плащане.
Поръчката на продукт/и през е-магазина означава изразено съгласие за сключване на договор за дистанционна продажба, който се регулира от Закона за защита на потребителите.
Заради избягване на грешки, не приемаме поръчки по телефон. Винаги можете да се свържете с нас на тел. 0888665973 за да получите информация за нашите продукти, услуги, за да заявите рекламация или да проверите статуса на вече направена поръчка.
Цени
Всички цени са в лева с включен ДДС. Цените на продуктите са показани без цената за доставка.
Доставка
Доставката се извършва в рамките на 1-2 работни дни чрез Спиди. Налична е доставка до офис или адрес.
При поръчка на стойност до 179,99 лв. (включително) цената на доставката се поема от купувача. Цената се калкулира автоматично след въвеждане на данните за доставка в съответните полета при завършване на поръчката.
При поръчка на стойност 180 лв. и повече доставката е безплатна до офис на Спиди.
Плащане
Поръчките могат да се заплащат при получаване с наложен платеж или предварително.
При предварително плащане (преди изпращане на пратката) отпада таксата за наложен платеж и цената на доставката се намалява. Начини на предварително плащане:
- по банкова сметка в лева или евро
- по мобилен номер чрез Blink
- по Revolut или Paysera
- чрез Binance Pay в USDC
Очаквайте скоро възможност и за други начини на плащане.
Проблеми при изпълнение на поръчката
В случай на възпрепятстване изпълнението на поръчката ще се свържем с Вас в най-кратък срок.
При несъответствие между получените и поръчаните продукти или възникване на неточност по наша вина, ще поемем разходите по последващо връщане и замяна на несъответстващите продукти.
Рекламации
Моля свържете се с нас чрез някой от посочените тук начини, за да обсъдим всякакви въпроси относно продуктите ни.
При възникване на спор, свързан с покупка онлайн, можете да се обърнете към Комисията за защита на потебителите на адрес в интернет: https://www.kzp.bg/podavane-na-zhalba или да подадете потребителска жалба на сайта на Европейската комисия на адрес: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=BG