Настоящите Общи условия представляват правно споразумение със задължителна, обвързваща сила между е-магазин „Пчелно стопанство Панов“ (магазин) и потребителите (Вие) във връзка с услугите, предлагани от beefarmpanov.eu. С разглеждането на страниците, натискането на обектите или връзките, разположени на страниците на beefarmpanov.eu, Вие се съгласявате, приемате и се задължавате да спазвате настоящите Общи условия.
Поръчка
Всяка поръчка на продукт е свързана със задължение за плащане по избран от Вас начин на плащане. Поръчки приемаме 24 часа в денонощието, също и в почивните дни и в дните на официалните празници. В процеса на поръчка имате възможност да видите продуктите, които купувате и техните цени, Вашите имена, e-mail, телефон, адрес, пощенски код, начинa на доставка и начина на плащане.
Поръчката на продукт/и през е-магазина означава изразено съгласие за сключване на договор за дистанционна продажба, който се регулира от Закона за защита на потребителите.
Заради избягване на грешки, не приемаме поръчки по телефон. Можете да се свържете с нас на посочените за контакт телефони, за да получите информация за нашите продукти, да заявите рекламация или да проверите статуса на вече направена поръчка.
Снимките на продуктите са с цел илюстрация. Макар че се стараем да представяме продуктите максимално точно и обективно, не са изключени различия в цветовете, нюансите и вида на получените продукти. Кристализацията на меда е естествен процес и може да не е отразена на снимките.
Доставка
Поръчките се изпращат в рамките на 1-2 работни дни чрез Спиди, като оформянето им и въвеждането на данните се извършва при завършване на поръчката в онлайн магазина. Доставката е възможна до офис, автомат или адрес.
Цени
Всички цени са в евро с включен ДДС. Цените на продуктите не включват цената за доставка.
Плащане
Поръчките могат да се заплащат при получаване с наложен платеж или предварително.
При предварително плащане (преди изпращане на пратката) отпада таксата за наложен платеж и цената на доставката се намалява. Начини на предварително плащане:
- по банкова сметка
- по мобилен номер чрез Blink
- Revolut
- Paysera
- чрез Binance Pay в USDC
Свържете се с нас, ако желаете да се възползвате от възможността за предварително плащане.
Проблеми при изпълнение на поръчката
В случай на възпрепятстване изпълнението на поръчката ще се свържем с Вас в най-кратък срок.
При несъответствие между получените и поръчаните продукти или възникване на неточност по наша вина, ще поемем разходите по последващо връщане и замяна на несъответстващите продукти.
Рекламации
Моля свържете се с нас чрез някой от посочените тук начини, за да обсъдим всякакви въпроси относно продуктите ни.
При възникване на спор, свързан с покупка онлайн, можете да се обърнете към Комисията за защита на потебителите на адрес в интернет: https://www.kzp.bg/podavane-na-zhalba или да подадете потребителска жалба на сайта на Европейската комисия на адрес: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=BG